即日発送

当店では、午後3時までのご注文に関しましては、品切れ商品･お取り寄せ商品がない場合には即日発送しております。早ければ翌日、遅くても3〜4日以内にお客様の元へ商品が届くよう心掛けています。

商品が届かない場合には、以下の原因が考えられますので当店までお問い合わせください。→お問い合わせはコチラ
●土・日・祝日は発送連絡のみとなりますのでご了承ください。


1.当店からの注文確認メールが届いていますか？
商品の特性上、いたずらによるご注文等を防ぐため、注文を受理した時点で当店より確認メールを送信しております。
確認メールが届かない場合には、メールアドレスの記入ミスやブラウザの設定、携帯電話での着信拒否設定などが考えられます。
※ブラウザの設定や携帯電話の着信拒否設定を解除してからお問合せください。
●Hotmailをご利用のお客様へ
ご注文は可能ですがhotmailのサービスの特性上、当店からの自動返信による注文確認メール・発送完了メールは届かない事がございます。確認メールが届かない場合はお問合せ下さい。

2.銀行振込したのに届かない
ご注文時と振込時の名前は同じでしょうか？郵便局留や前払銀行振込でご注文のお客様で注文時の名前と振込時の名前が違う場合には、入金確認がとれませんのでご注意ください。また、金曜日の午後3時以降のお振り込みは、月曜日の入金確認となりますのでご注意ください。

3.その他
●お客様の名前が不明、または偽名等
●お客様の住所が不明
●ご注文商品が欠品中
●当店に注文が届いていない　など
※同一商品を複数ご注文いただきますと在庫切れが発生し即日発送ができない場合がございます。複数ご購入ご希望の方は、あらかじめメールにて在庫の確認をお願いいたします。






お客様から、注文や発送に関する苦情や質問をまとめてみました。

●注文した商品と違うモノが届いた…

発送には万全を期しておりますが、万一違う商品が届いてしまったら、お手数ですがメールにてご連絡ください。至急、正しい商品とお詫びの品を送らせていただきます。

●3日以内の銀行振込ができない場合、キャンセルになるの？
一応キャンセル扱いになりますが、１ヶ月以内のご注文であれば注文時のデータは残っておりますので、調べて発送させていただいております。ただし、お振込後にメールをいただければ確認もしやすいので商品到着も早くなると思います。

●郵便局留めの場合、郵便局から連絡は来るの？
　またその場合、偽名ではだめですか？
郵便局からの連絡はございません。
局留めの場合、発送時にお客様の小包番号をメールします。
http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jspで追跡調査ができます。届いた頃合を見計らって本人確認のできるもの（免許証等）と印鑑を持ってお受け取りください。本人確認のできるものとありますので、偽名ではむずかしいかと思います。尚、郵便局での保管期間は1週間です。1週間以上、放置されますと当店に戻ってきてしまいますのでご注意ください。よろしくお願いします。

●荷物がアダルトグッズってばれませんか？
商品は厳重に梱包しております。発送時にもPC用品等、お客様のご希望の品名で発送しておりますので、開封しない限りわかりません。1度ご注文いただければ、そういったご心配はなくなると思います。

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