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荷物がアダルトグッズだとバレませんか?
買った後、DMや広告メールなどきませんか?
購入したいけれど、こちらの住所を知られたくない。
個人名で発送してもらいたい。
某ショップで個人情報が流出ってあったけど大丈夫ですか?
支払い方法と商品の受け取り方法を教えてください。
注文してから何日くらいで届きますか?
配達日時の指定はできますか?
注文確認のメールが届かない。
銀行振込したのに商品が届かない。
発送完了メールにある荷物番号が運送業者に登録されてない。


荷物がアダルトグッズだとバレませんか?

当店では、特別な箱は使わず、普通のどこにでもあるお荷物として発送しています。
店名はもちろん、アダルトグッズと分かる表記は一切しておりません。
品名は雑貨やPC用品などとして、お客様のご要望に応じてお送りいたします。
開封しない限り、配達人にも絶対バレません。


買った後、DMや広告メールなどきませんか?

当店では、DM(ダイレクトメール)等は一切行なっておりません。
メルマガ購読の希望者のみに、当店の情報を記載したメールマガジンを発行しております。
お客様のメールアドレスを売買または、購入時の連絡以外に使用するような行為は一切行なっておりません。



購入したいけれど、こちらの住所を知られたくない。

佐川急便営業所留めまたは郵便局留めなら、お客様のご住所は必要ございません。
佐川急便での発送の場合は、営業所名をご記入ください。
郵便局留めの場合には、発送方法にて郵便局留めをご選択いただき、郵便局名と郵便局住所をご記入ください。
郵便局留めにてご注文の場合、郵便局からの連絡はございません。
お受取りの際には本人確認のできるもの(免許証等)と印鑑が必要となります。
保管期間は1週間ですので、お早めにお受取りください。



個人名で発送してもらいたい。

銀行振込でのご注文でしたら可能です。
ご注文時、備考欄へ発送元変更希望とご記入いただき、希望発送元名をご記入ください。
ただし、代金引換の場合はできませんのでご了承ください。



某ショップで個人情報が流出ってあったけど大丈夫ですか?

アダルトグッズの通販ショップで個人情報流出という話しをよく聞きますが、
当店ではウェブ上に個人情報を残さないシステムを使用しておりますので、個人情報流出は絶対にございません
また、セキュリティ上少しでも問題になりうる会員制の導入も現在控えております。



支払い方法と商品の受け取り方法を教えてください。

代金のお支払い銀行振込代金引換からお選びいただけます。
お客様のお受取り方法として、
銀行振込の場合、ご自宅お届けの佐川急便・ヤマト運輸郵便局留め・ポストキューブ留めの中からお選びいただけます。
当店指定の銀行口座に入金確認後の発送となります。
代金引換の場合、ご自宅お届けの佐川急便・ヤマト運輸郵便局留めの中からお選びいただけます。
お荷物お受取時に配達のドライバーに代金をお支払いください。カード払いは佐川急便のe-コレクトがご利用になれます。
郵便局留めの場合は、お受取時に局員に代金をお支払いください。
また佐川急便の場合、ご自宅配送だけでなく、営業所留めも可能です。



注文してから何日くらいで届きますか?

当店では午後3時までのご注文の場合(銀行振込の場合は3時までの入金確認)、在庫があれば即日発送しております。
関東近辺は、翌日の午前中。関西でしたら、翌日の夕方以降。九州・北海道・沖縄の場合は、翌々日以降が最短の到着となります。
運送業者の都合により、遅れる場合もございますので、発送完了メールにあるお荷物番号にて追跡をお願いいたします。
在庫がなく即日発送できない場合には、メールにてご連絡させていただきます。



配達日時の指定はできますか?

ご自宅配送での時間指定は10〜12時、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時の5つからお選びいただけます。
配達希望日も指定可能です。ご注文時、備考欄へご記入ください。ただし上記到着日数を考慮の上、余裕を持ってご指定ください。
また運送業者の都合により、ご希望に添えない場合もございます。



注文確認のメールが届かない。

商品の特性上、いたずらによるご注文等を防ぐため、注文を受理した時点で注文確認メールを自動送信しております。
注文確認メールが届かない場合には、メールアドレスの記入ミスやブラウザの設定、
または携帯電話での着信拒否設定などが考えられます。
※ブラウザの設定や携帯電話の着信拒否設定を解除してからお問合せください。
  Hotmailの場合、ご注文は可能ですが当店からの自動返信による注文確認メール・発送完了メールは届きません。



銀行振込したのに商品が届かない。

ご注文時と振込時の名前は同じでしょうか?
郵便局留や前払銀行振込でご注文のお客様で注文時の名前と振込時の名前が違う場合には、入金確認がとれませんのでご注意ください。万一間違えた場合には、メールにてご連絡願います。
また、祝日や金曜日の午後3時以降のお振り込みは、休日明けの平日の入金確認となりますのでご注意ください。



発送完了メールにある荷物番号が運送業者に登録されてない。

追跡用のお荷物番号が反映されるまでには少々お時間がかかります。夜に再度ご確認ください。
翌日になっても反映されない場合には、メールにてお問い合わせください。


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